El jugador de Finlandia no puede retirar sus ganancias. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Jupi Casino - La solicitud de retiro del jugador ha sido cancelada.
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Importe: 500 €
Jupi Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.0
Jupi Casino has a Safety Index of 1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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El casino siempre cancelará mi retiro. La cuenta ha sido completamente verificada, también he recibido un correo electrónico del Casino sobre el tema. El casino pone varias excusas para eso.
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Público
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hace 2 años
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Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Podría aclarar cuántas veces se ha cancelado su retiro?
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru (o publíquela aquí).
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias por tu respuesta, cool3r. ¿Entiendo correctamente que el problema fue causado primero por la dirección de correo electrónico incorrecta de su cuenta de Skrill? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo, por favor?
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Público
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hace 2 años
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Con bono activo. el exceso se eliminó tan pronto como cumplí con sus requisitos de reciclaje.
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Público
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hace 2 años
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¿Entiendo correctamente que actualmente tiene una solicitud de retiro pendiente a una tarjeta que termina en **99? ¿O también se canceló este retiro?
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Público
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hace 2 años
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Noup. He realizado una solicitud de retiro para una transferencia bancaria (aún no ha sido cancelada). No hay ninguna opción en la página que me permita siquiera hacer un retiro con una tarjeta ... 99. adjunto prtsc opciones de solicitud de retiro 
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hace 2 años
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OK veo. Normalmente damos a los casinos 14 días para procesar cada pago, por lo que, en este caso, recomendaría que esperemos unos días más. Si no hay desarrollo dentro de este marco de tiempo, intervendremos. Por favor, manténganos actualizados mientras tanto. Gracias de antemano.
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Público
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, cool3r. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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