PrincipalQuejasJupi Casino - La verificación del jugador está atascada.

Jupi Casino - La verificación del jugador está atascada.

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Importe: 1.000 €

Jupi Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 11/01/2022 | Resuelta : 02/02/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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La verificación del jugador está atascada durante más de 3 semanas. La queja se resolvió cuando el jugador fue verificado y recibió sus ganancias.

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Público
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hace 2 años
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Moro. No aceptan verificar completamente la cuenta, por lo que se cancelarán todos los retiros. La cuenta se verificó con éxito pero después de cada retiro se solicita otro documento y se cancela el retiro. 3 semanas intenté sacar dinero pero no. Se han enviado facturas telefónicas y fotos de mi propia cara, etc. Siempre se les ocurre algo nuevo por lo que no tienen que pagar dinero. Cada documento publicado y todo era del tipo correcto.

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Público
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hace 2 años
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Hola diente de mierda,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Jupi Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Ha sido verificado en el casino antes o retirado del casino? ¿Qué documentos les enviaste y cuál te siguen solicitando?

Tenga en cuenta que siempre recomendamos a todos los jugadores de cualquier casino que tengan paciencia con el proceso de verificación, ya que a veces puede demorar 14 días hábiles o incluso más, según los documentos enviados. Desafortunadamente, es un procedimiento estándar en todos los casinos que no puede omitir si desea que le paguen. Lo único que puedo recomendar es enviar todo lo que pidieron cualquiera solo esperar a que respondan.

Esperamos su respuesta y por favor manténganos actualizados si hay algo nuevo con respecto al caso. También puede enviarme cualquier captura de pantalla o prueba relevante a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Ahora que no se inventaron nuevos documentos, todos los bonos posibles se cambiaron después de que se redujeron el depósito y el saldo. Se adjuntan fotos de los buzones. filefile

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Público
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hace 2 años
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Hola diente de mierda,

Lo siento por la respuesta tardía. ¿Podría reenviar esas capturas de pantalla a nikolas.b@casino.guru? Apenas se ven aquí en la denuncia.


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Público
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hace 2 años
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Moro. El dinero recibido para el pago ahora es de 500 € hasta ahora, por lo que el asunto está resuelto afortunadamente.

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Público
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hace 2 años
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Querido Diente de Mierda,

¿Entiendo correctamente que recibiste todos tus retiros o algunos aún están pendientes?

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Público
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hace 2 años
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Moro. Ahora venía todo lo que había allí. Claro, ellos mismos cambiaron esos términos de bonificación durante el trato y redujeron el saldo a 250e. Pero por 750€ me repatriaron.

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Público
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hace 2 años
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Querido Diente de Mierda,

Si llegó tu pago y por lo demás fuiste repatriado, la denuncia se dará por resuelta.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

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hace 2 años
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nada mas gracias

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Público
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hace 2 años
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Gracias de nuevo Shittooth por contactarnos. Siéntase libre de hacerlo en cualquier momento que tenga algún problema con un casino en línea. La queja ahora estará cerrada.

Atentamente,

Mella

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