Gané 12.000 € en Justbit, pero, por desgracia, no es posible realizar un único retiro, por lo que tuve que realizar varios retiros. El período de espera para retirar el dinero es de al menos 72 horas. Mientras tanto, realicé algunas cancelaciones y volví a jugar algunas de las cantidades que ya había retirado. Esto es evidente en mi historial de retiros en el sitio de Justbit, que muestra tres entradas diferentes: "estado de agregador confirmado" (lo que significa que he recibido las ganancias en mi cuenta bancaria), "estado de reembolso por parte del usuario" (lo que significa que volví a jugar la cantidad que había solicitado retirar) y "estado de agregador rechazado" (lo que significa que estos son retiros que no cobré ni volví a jugar). He intentado hablar con su agente de soporte a través del chat varias veces, pero insisten en que volví a jugar todo, lo que no es absolutamente cierto, ya que hay tres entradas distintas en mi historial de retiros. Aparte del hecho de que no creo que sea justo esperar 72 horas para un retiro y el límite de retiro diario, puedo entender que cada uno establezca sus propias reglas, pero tener que perder 5.400 € porque dicen que volví a jugar todo es inaceptable.
I won €12,000 on Justbit, but unfortunately, a single withdrawal isn't possible, so I had to make multiple withdrawals. The waiting period for cashing out is at least 72 hours. Meanwhile, I made some cancellations and replayed some of the amounts I had already withdrawn. This is evident in my withdrawal history on the Justbit site, which shows three different entries: "confirmed aggregator status" (meaning I have received the winnings in my bank account), "user-refunded status" (meaning I replayed the amount I had requested to withdraw), and "rejected aggregator status" (meaning these are withdrawals I did not cash out or replay). I have tried speaking with their support agent via chat several times, but they insist that I replayed everything, which is absolutely not true since there are three distinct entries in my withdrawal history. Aside from the fact that I don't think it's fair to wait 72 hours for a withdrawal and the daily withdrawal limit, I can understand that everyone sets their own rules, but having to forfeit €5,400 because they say I replayed everything is unacceptable.
Ho fatto una vincita di 12000€ su justbit, purtroppo non è possibile fare un solo prelievo, quindi ho dovuto fare più prelievi. L’attesa per l’incasso è di almeno 72 ore, quindi nel frattempo ho fatto qualche rinuncia e rigiocato alcuni dei prelievi da me fatti, tanto è vero che sul sito justbit nella mia cronologia dei prelievi ci sono 3 differenti voci: stato dell’ aggregatore confermato ( ho incassato nel mio conto corrente i soldi vinti), stato utente rimborsato ( ho rigiocato la somma che avevo chiesto di prelevare), stato dell’aggregatore rifiutato ( questi sono dei prelievi che non ho incassato e ne rigiocato). Ho provato a parlare più volte con un loro agente in chat ma mi dicono che a loro risulta che io ho rigiocato il tutto, assolutamente no anche perché nella cronologia dei miei prelievi ci sono 3 voci differenti. A parte che non trovo giusto il dover aspettare 72 ore per il prelievo, e anche il limite giornaliero di prelievo, però posso capire che ognuno fa le sue regole, però dover rinunciare a 5400€ perché dicono che io ho rigiocato il tutto questo non lo accetto
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