El jugador solicita un reembolso de su depósito ya que el casino no tiene licencia holandesa. La queja se resolvió ya que el jugador recibió su reembolso.
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Justbit Casino - El jugador está solicitando un reembolso de su depósito.
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Importe: 575 €
Justbit Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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No tienen una licencia holandesa, ¡quiero que me devuelvan mi dinero! Seguí pidiéndoles que cerraran mi cuenta permanentemente y la cerraron por un día ahora
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hace 1 año
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Hola Cheddar,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Justbit Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos cuándo se registró en el casino y cuánto es su saldo actual en el casino? ¿Solicitó una autoexclusión o un cierre de cuenta? ¿Utilizó VPN para acceder al sitio web del casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Me registré como hace una semana 0 saldo ahora y bloquearon la cuenta. sí, lo hice, pero primero no escucharon y no usé un vpn. Les hablé ayer sobre que no tenían una licencia.
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hace 1 año
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Hola Cheddar,
Siempre que no tuviera saldo en el casino, tenían derecho a cerrar su cuenta sin dar ninguna razón.
Sería un caso diferente si tuviera saldo restante pero perdiera el dinero como lo perdería en cualquier otro casino en línea.
Además, asegúrese de leer siempre los términos y condiciones, ya que los Países Bajos se encuentran en la lista de países restringidos y, siempre que el casino no requiera su ubicación durante el registro, incumple los términos del casino al unirse allí.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo? De lo contrario, se cerrará la denuncia.
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hace 1 año
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Me pidieron mi dirección y aun así me dejaron crear una cuenta. Me han reembolsado mis depósitos.
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hace 1 año
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Hola Cheddar,
¿Entiendo correctamente que su problema ha sido resuelto?
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hace 1 año
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Gracias Cheddar por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Editado por un administrador de Casino Guru
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