La cuenta del jugador se cerró debido a la multicuenta. La queja fue rechazada porque el jugador incumplió los términos del casino.
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Justbit Casino - La cuenta del jugador se cerró.
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Justbit Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.8
Justbit Casino has a Safety Index of 5,8, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 8 meses
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hace 1 año
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Cerré mi cuenta de justbit como hace 2 semanas. Después de eso, recreé la cuenta y comencé a jugar. Después de que perdí, a veces gano, a veces retiré 280 euros. Por último, deposité 700 euros y lo hice 1400 euros y solicité el retiro. Después de eso, cerraron mi cuenta después de esta solicitud porque dicen que abriste 2 cuentas y tomamos todo tu dinero, dijeron y me ignoraron en este momento. no se que hacer No quiero mis ganancias, solo quiero que me devuelvan mi depósito y no responden nada, por favor resuelvan esta situación. Puedo proporcionar cualquier documento de verificación si quieren que me ignoren. No me dan mi dinero solo porque cerré mi primera cuenta y luego abrí una nueva cuenta con mi nombre. Tampoco me dan cuando retiro 280 euros, no tengo ningún problema. Sin embargo, en 1400 euros se llevaron todo el dinero y me prohibieron, por favor resuelvan este caso, gracias.
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hace 1 año
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Hola berkevural,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Justbit Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarme si alguna vez se verificó su primera cuenta? ¿Alguna vez retiró o usó algún bono en su primera cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que la creación de varias cuentas va en contra de los términos y condiciones de casi todos los casinos en línea y el casino tiene derecho a anular cualquier saldo si lo hace.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 1 año
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Nunca usé el bono con la primera cuenta, luego retiré dinero con esa cuenta y se verificó. Luego cerré esa cuenta y nunca usé esa cuenta. Después de eso, abrí una nueva cuenta, deposité muchas veces con mi nueva cuenta y también retiré mlney con eso, sin embargo, cuando intenté retirar 1400 euros, tomaron mi dinero y no usé ningún bono. No quiero mis ganancias, solo quiero lo que deposité. Deposité 700 euros Solo quiero ese dinero. Les hablé ayer y nadie contesta ahorita. Por cierto, deposité muchas veces, no hubo problema cuando intenté retirar 1400 euros, cerraron mi cuenta de inmediato. Eso es un ahame. No me importan las ganancias. Si violé sus términos y condiciones, tienen que darme lo que deposité. Gracias
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hace 1 año
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Nunca usé ambas cuentas al mismo tiempo y nunca gané dinero con bonos y también me dan mi dinero cuando retiré 280 euros. Eso es tan sospechoso. Cuando trato de retirar 1400 euros, no lo permiten. Eso significa que no ganes mucho en ese casino.
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hace 1 año
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Hola berkevural,
¿Puede informarme de cuánto era su saldo en su segunda cuenta cuando se cerró?
Tenga en cuenta también que la creación de múltiples cuentas va estrictamente en contra de los términos del casino y no importa si las usó al mismo tiempo o no. En tales casos, el casino tiene derecho a cerrar su cuenta y anular las ganancias generadas.
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hace 1 año
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sí, ahora, pero no quiero mis ganancias. Solo quiero el monto de mi depósito cuando cierren el saldo era de 1400 euros y deposité 700 euros. Solo quiero lo que deposité porque no pierdo ese dinero. Cerraron mi cuenta y también tomaron mi depósito. Esto no está bien. Ningún otro casino se comporta así.
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hace 1 año
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Hola berkevural,
Desafortunadamente, como ha violado los términos del casino, tenían derecho a confiscar su dinero. Asegúrese de nunca crear más de 1 cuenta en ningún casino en línea, ya que esto conducirá a tales situaciones.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo? De lo contrario, se cerrará la denuncia.
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hace 1 año
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Sí, lo tengo, pero el problema es por qué me dan permiso para abrir una cuenta o depositar dinero. No sabía que no tengo mis ganancias. Solo quiero mi depósito, que es de 700 euros.
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hace 1 año
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Hola berkevural,
El casino no tiene idea de que hayas creado una segunda cuenta. Los datos del jugador se verifican durante el proceso de verificación y es entonces cuando el casino descubre si hay varias cuentas o no.
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hace 1 año
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No tienen proceso de verificación cuando pierdes no hay problema pero cuando ganas tomas tu dinero y cerré esa cuenta. Entonces, no tengo 2 cuentas cuando estaba jugando, esa es la situación. Ya cerré esa cuenta después de eso, abrí la segunda cuenta. No tengo acceso a la primera cuenta. Solo quiero mi depósito. Si violé sus términos, pueden tomar mi ganancias solo quiero mis depósitos no tienen derecho a tomar mi depósito
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hace 1 año
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Pregúntele a justbit.io sí, tengo dos cuentas, pero cerré una de ellas hace como 3 semanas. Pueden proporcionar esta información, por lo que no tengo acceso a esa cuenta. Así que tengo una cuenta en ese momento y gané bastante mi dinero. Quiero mi dinero de vuelta. Esta es una muy mala reputación para ellos. Aldo dijo que no infringí los términos y condiciones del casino porque cerré esa cuenta hace 3 semanas y luego abrí una nueva cuenta. No tengo acceso a la primera cuenta. Es tan desvergonzado que me retiré muchas veces con mi segunda cuenta, pero cuando trato de ganar en grande no dejan que tu dinero llegue. Ok, pero ¿cómo puedes tomar mi depósito? Es mi dinero. Deberías dar mi depósito. Quiero lo que deposité.
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hace 1 año
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Hola berkevural,
¿Reclamó algún bono en su primera o en su segunda cuenta?
Tenga en cuenta también que es posible que nunca cree una segunda cuenta, incluso si cerró la anterior. Si alguna vez desea volver a jugar en el casino, debe solicitar la reapertura de su cuenta anterior.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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No recuerdo, pero sobre todo no uso bonos, solo recibo reembolsos cuando perdí demasiado, pero nunca gano con este tipo de reembolsos. También antes de que cierren mi cuenta, perdí 700 euros, después de eso deposité 700 euros y llegué a 1400. euro, pero se llevaron todo el dinero. Solo quiero lo que deposité. No usé ningún bono. No abrí ninguna cuenta nueva para el bono.
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hace 1 año
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Así que abrir una segunda cuenta no me da ninguna ventaja en esta situación. Solo quiero lo que deposité. No me importan mis ganancias en este momento. Gracias.
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hace 1 año
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Y en otros casos, si cierra su cuenta, no puede abrir una cuenta nueva y este casino sí puede y no creo que esté prohibido en ese momento debido a eso. Abrí una cuenta nueva. Deposité tanto dinero a veces gano y yo. retirado pero cuando la cantidad es grande me prohibieron instantáneamente es tan vergonzoso para este casino muestra que cuando ganas mucho en este casino no pagan tu dinero es inaceptable por favor resuelve esto gracias
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hace 1 año
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No aproveché para abrir nueva cuenta pueden verificar quiero lo que deposité es un fraude real
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hace 1 año
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Hola berkevural,
Desafortunadamente, no importa qué ventaja obtuvo al abrir una nueva cuenta si ambas estaban registradas con sus datos: simplemente va en contra de los términos del casino y, como usted incumplió los términos, tenían derecho a anular las ganancias generadas y como han reembolsado su depósito, no hay nada más que el casino pueda hacer por usted.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo? De lo contrario, se cerrará la denuncia.
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hace 1 año
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No me dieron mi depósito, ese es el problema. Quiero que me devuelvan el depósito. El problema es que, por favor, quiero que me devuelvan el depósito.
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hace 1 año
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No quiero ni reclamo ninguna ganancia en este momento, solo quiero lo que deposité
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hace 1 año
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No me devuelven mi deposito Quiero mi deposito
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hace 1 año
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Hola berkevural,
¿Puede indicar por qué cerró su primera cuenta? ¿Intentaste contactarlos para reabrir el antiguo antes de crear el nuevo?
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hace 1 año
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Cerré mi primera cuenta porque gano mucho y quiero parar en ese momento. Un mes después, abrí una nueva cuenta, es por eso que no lo entiendo. Cerraron mi cuenta, está bien, pero no puedo recuperar mi depósito. Es un casino internacional fraudulento.
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hace 1 año
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No los contacté. No sé, es işlegaş reabrir la segunda cuenta. En ese momento, creo que abrí mi segunda cuenta y jugué un rato, también retiré algo de dinero, no hay problema, ya que gané mucho, la cerraron de inmediato. Le permiten reabrir una segunda cuenta. Permiten depositar dinero para jugar. Permiten retirar pequeñas cantidades. Sin embargo, cuando gana en grande, intentan encontrar una manera de no pagar sus ganancias. No me importan las ganancias devuelven mi depósito. Nunca usé bonos. También robaron mis ganancias, este es un esquema de estafa internacional.
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hace 1 año
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Hola berkevural,
Desafortunadamente, como usted incumplió los términos del casino, no hicieron nada malo y tenían derecho a cerrar su nueva cuenta y anular las ganancias. Comprenda que no saber algo no es una excusa y, como se registró en el casino, también aceptó sus términos y condiciones.
Lamento no poder ayudarlo con este caso específico, pero como incumplió sus términos, no hay nada que podamos hacer.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?
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hace 1 año
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¿Por qué no puedo obtener mi depósito en sus términos? No tienen derecho a tomar mis depósitos.
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hace 1 año
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Hola berkevural,
Como se explicó anteriormente, incumplió los términos del casino y tenían derecho a anular cualquier saldo en su cuenta.
Asegúrese de leer los términos antes de registrarse en cualquier casino en línea, ya que puedo asegurarle que está prohibido crear varias cuentas en casi todos ellos.
Como no hay nada más en lo que podamos ayudarlo, la queja ahora se cerrará.
Atentamente,
Mella
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