PrincipalQuejasJustbit Casino - La solicitud de reembolso del jugador se retrasa con condiciones.

Justbit Casino - La solicitud de reembolso del jugador se retrasa con condiciones.

Traducción automática:

Importe: 5.000 €

Justbit Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 17/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

0d -13h -42m -10s

Resumen del caso

hace 13 horas
Traducción

El jugador de los Países Bajos solicita un reembolso completo al casino después de dos meses de espera, recibiendo a cambio un contrato de compensación parcial.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Así que pedí un reembolso en este casino.


Después de un tiempo... como 2 meses recibí un contrato en el que estaban dispuestos a compensar parte de mis pérdidas, pero necesito firmar un contrato.


No quiero firmar nada, solo quiero que me devuelvan mi dinero, aunque sea solo el 70% de mis pérdidas.


Al firmar el contrato les doy derecho a cobrarme 50.000 euros si rompo el contrato, como si presentara una reclamación aquí.


Necesito algún consejo en este asunto.



Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción

Estimado otis35,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Justbit Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría explicarme cuál fue la base de su solicitud de reembolso al casino?
  • ¿Podrías compartir la comunicación del casino aceptando un reembolso?
  • Mi correo electrónico es tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola, otis35:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:

otis35 tiene 0d -13h -42m -10s para responder

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