Hola, tengo una queja sobre 5300 euros impagos de dos casinos, ambos pertenecientes al grupo Casbit NV Justbio.io y BETSPINO .
Justbit.io se ha negado a pagar 3700 euros impagos y Betspino 1600 euros. Estaba jugando al juego PIGGY TAP del proveedor ONLYPLAY en su casino y gané 3 botes: MINOR, GRAND y MAJOR . Eran botes enormes en ese momento, alguien logró aumentarlos con mucho dinero. Major fue
10 000 euros , Grand 14 000 euros , Minor 3400 euros , estaba jugando con una apuesta de 0,01 céntimos de euro , que era la apuesta más baja permitida por toque/golpe, y también estaba jugando en mi teléfono móvil usando la opción ofrecida por los proveedores: giros automáticos/toques automáticos , que están en el juego, por así decirlo, gané esos botes porque nadie más estaba jugando y tengo cada captura de pantalla de la victoria y la prueba de que todo es legítimo y real, luego el casino vio que el saldo de mi cuenta era
27 000 euros y comenzaron a pedirme documentos KYC y si he usado algún esquema en el juego cuando simplemente estaba jugando en el teléfono y usando giros automáticos como el 70% de los jugadores lo hacen en ese juego, entonces entendieron que no se violó nada y comenzaron a aceptar retiros hasta los 23 000 euros, detuvieron y bloquearon mi cuenta sin una razón específica , cuando se les preguntó el motivo de dicho cierre de cuenta, siguieron repitiendo: violar las reglas del casino al usar giros automáticos que ofrecen los proveedores.
Tengo todas las capturas de pantalla y evidencia de que no se violó nada.
Ahora se niegan a pagarme 3.700 euros de Justbit y 1.600 euros de Betspino y sin ninguna explicación ignoran mi solicitud de que me abonen el resto del dinero no pagado.
Hello , I Have complaint about unpaid 5300 euro from to casinos both are under Casbit group N.V Justbio.io and BETSPINO ,
Justbit.io has refused to pay out unpaid 3700 euros and Betspino 1600 euro , I was playing game PIGGY TAP from ONLYPLAY provider in their casino and won 3 jackpots - MINOR , GRAND and MAJOR , they were huge jackpots on that time someone managed to boost them up with alot of money , Major was
10 000 euro , Grand 14 000 euro , Minor 3400 euro , i was playing with 0.01 euro cent bet which was allowed the lowest bet per tap/hit , and I was also playing on my mobile phone using providers offered option - Autospins/ auto taps which ones are in game , so to say i won those jackpots because nobody else was playing and i have each win screenshot and proof of everything being legit real, then casino saw that my account balance was
27 000 euro and they started to ask me for KYC documents and if i have used any scheemes in game when it simply was playing on phone and using autospins as 70% of players are doing in that game , then they understood that nothing was violated and started to accept withdrawals till 23 000 euro they stopped and blocked my account without specific reason ,when they were asked for reason of such account closure they kept repeating - violating casino rules by using autospins which providers offer.
I have all screenshots and evidence that nothing was violated.
Now they refuse to pay me out 3700 euro Justbit and 1600 euro Betspino and without any explanation they ignore my request for my rest unpaid money to be paid out.
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