PrincipalQuejasJVSPINBET Casino - La jugadora se queja de que no pudo usar su bono gratis.

JVSPINBET Casino - La jugadora se queja de que no pudo usar su bono gratis.

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JVSPINBET Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 04/11/2022 | Caso cerrado : 23/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Malasia está muy descontento con una oferta promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
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me regalaron un regalo de bonificación de Telegram, de mi correo electrónico y la promoción del casino. Pero cuando abrieron el juego, bloquearon el juego. Obtuve 3 bonos de regalo, bloquearon los 3. Cuando me refiero al equipo de soporte, dicen que ya se refieren a tech support@service y me responderán. Mientras verifico mi regalo de bonificación, ya se ha ido.

El equipo de soporte me devuelve la respuesta que realmente me llena como un idiota.

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado wzurinn18,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que se trata de un bono gratuito que se le ha otorgado? Por favor, comprenda que si no puede usar su bono gratis debido a problemas técnicos, no podremos ayudarlo. Entiendo que no es una situación ideal, pero no hay mucho que podamos cambiar.

Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Saludos,

petronela

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
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¿Es esta la respuesta a mi queja?

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Público
Público
hace 2 años
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Siento que me han engañado con toda la promoción y el regalo de bonificación. Pruebo suerte apostando con su cosino dentro de su promoción. ¿Qué quiere decir con que no soy elegible? Y ahora problema técnico.?

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Público
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hace 2 años
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Esto no es aceptable.

Editado
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Público
Público
hace 2 años
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Muchas gracias, wzurinn18, por la aclaración. ¿Entiendo correctamente que acumuló algunas ganancias de Free Spins y para retirar esas ganancias, necesita depositar dinero real y completar la apuesta de sus ganancias de bonificación gratis solo con dinero real?

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Público
Público
hace 2 años
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Hola, wzurinn18:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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