El jugador de la República Checa está muy descontento con una oferta promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Kartáč Casino - El jugador se queja de que no recibió el bono de registro.
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Importe: 400 Kč
Kartáč Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Kartáč Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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La bonificación de entrada de 400 CZK no se abonó después de verificar la cuenta completa. falsa promoción !! 
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Público
Público
hace 4 años
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Hola,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones generales de bonificación, y esto es lo que encontré https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :
"Cada nuevo jugador solo puede recibir el bono de entrada una vez. En el caso de que el jugador haya obtenido
Bono de entrada o cualquier otro beneficio basado en el registro previo con el Operador, este Jugador no tiene derecho a obtener el bono correspondiente, incluso si cumple con las otras condiciones ".
¿Podría informarnos si ha recibido algún otro bono gratis anteriormente en este casino? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Hola,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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