El jugador de Alemania había presentado con éxito los documentos de verificación requeridos al casino. A pesar de haber verificado su cuenta bancaria, el casino solicitaba confirmación de la dirección de correo electrónico y verificación de la cuenta Mifinity. Habíamos pedido al jugador aclaraciones sobre la verificación de su método de pago, que parecía ser el único obstáculo que obstaculizaba sus ganancias. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, no pudimos investigar más a fondo ni proporcionar posibles soluciones. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.