El jugador de Alemania ha sido acusado de violar los términos de bonificación al hacer una apuesta única mayor a € 6. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Kassu Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias de bonificación.
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Importe: 1.200 €
Kassu Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
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6.9
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Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Querido Marius
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que ha sido acusado de realizar una sola apuesta mayor a € 6 durante el juego de bonificación? ¿Se han confiscado sus ganancias? ¿Podría enviarme un enlace del bono específico que ha jugado? Me gustaría consultar los términos y condiciones promocionales. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Querido Marius
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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