El jugador de Alemania ha sido acusado de violar los términos de bonificación al hacer una apuesta única mayor a € 6. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Kassu Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias de bonificación.
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Importe: 1.200 €
Kassu Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
6.9
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Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Querido Marius
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que ha sido acusado de realizar una sola apuesta mayor a € 6 durante el juego de bonificación? ¿Se han confiscado sus ganancias? ¿Podría enviarme un enlace del bono específico que ha jugado? Me gustaría consultar los términos y condiciones promocionales. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Querido Marius
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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