PrincipalQuejasKheloStar Casino - La cuenta del jugador está bloqueada.

KheloStar Casino - La cuenta del jugador está bloqueada.

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Importe: 10.000 INR

KheloStar Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 02/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

4d 16h 2m 20s

Resumen del caso

ayer
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El jugador de India tiene una cuenta de casino bloqueada y tiene dificultades para retirar 10 000. Después de un intento de retiro, la cuenta fue bloqueada.

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Público
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hace 2 días
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Mi cuenta fue bloqueada, ¿cómo desbloquear la cuenta? Estoy retirando 10 000 de dinero después de intentar retirarlo. Después de 5 días, la cuenta está bloqueada. Estoy enviando pan y adhar para la verificación de kyc. También ayúdenme, por favor.

Yo diría:1745667

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Público
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hace 2 días
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Estimado Rakesh996,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con KheloStar Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Te has puesto en contacto con el servicio de asistencia del casino y has pedido una explicación? ¿Con qué resultado?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 2 días
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1. Sí, me comuniqué con el soporte del casino, pero se desconectaron y bloquearon mi número y mi número de WhatsApp y tampoco responden.


2. Había jugado al casino en vivo.


3.No, deposité 10 000 y me devolvieron 250.


Entonces, jugué con 10250. Después de jugar, retiré 6000 y nuevamente 4000, pero no recibí dinero ni lo retiré. Luego de que me pidieron el KIC, presenté todos los documentos. Luego de presentarlos, bloquearon mi identificación de Khelostar después de 6 días.

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Casino Guru está evaluando el caso

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