PrincipalQuejasKim Vegas Casino - El jugador no desea ser contactado por el casino.

Kim Vegas Casino - El jugador no desea ser contactado por el casino.

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Kim Vegas Casino
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Enviada: 22/01/2021 | Caso cerrado : 08/02/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Irlanda desea darse de baja de la correspondencia en línea. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Recibo mensajes en mi teléfono móvil de Kim Vegas Casino. No tengo idea de cómo obtuvieron mi número de teléfono móvil, ya que he usado su casino en mi computadora portátil o en mi teléfono móvil. Me gustaría saber cómo obtuvieron mi número de móvil y dejar de enviarme mensajes. No estoy interesado en este Casino.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida eileen,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

Su información de contacto puede ser fácilmente expuesta en las redes sociales o por cualquier tercero, incluso si nunca ha registrado una cuenta en el casino. Si el problema son solo los mensajes SMS, le sugiero que bloquee el número directamente en su teléfono. Dependiendo del tipo de teléfono que tenga, hay muchos artículos y videos útiles en línea.

Otra opción sería ponerse en contacto con el casino https://www.kimvegas.com/support o support@kimvegas.com y solicitar ser eliminado de su lista de contactos.

Háganos saber si este consejo fue útil o si debemos intervenir. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida eileen,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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