El jugador de Estados Unidos tuvo sus ganancias limitadas sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Kim Vegas Casino - Se han reducido las ganancias de los jugadores.
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Importe: 100.040 $
Kim Vegas Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Kim Vegas Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Recientemente gané el premio mayor el oro y en mi juego aparecieron los números 100046 y solo me dan $ 1,000 ¿Qué puedo hacer al respecto? Siempre la cantidad correcta que tenía que recibir. la cantidad correcta de dinero que se suponía que tenía que obtener gracias, esperaré a que ustedes respondan
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado carloszamarripa831,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? Si ha canjeado alguna oferta promocional, especifique cuál fue. Puede reenviar su nombre o un enlace específico al responder.
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con su historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru.
Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado carloszamarripa831,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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