Hola,
Le escribo hoy en relación con un compromiso continuo con Kineko.com. Solicito su ayuda para abordar un asunto de preocupación que ha surgido desde finales de mayo.
Actualmente, tengo un saldo pendiente de $152,150 USD en pagos pendientes en espera de procesamiento por parte de Kineko.com. Estas solicitudes de retiro se remontan al 26 de mayo de 2023, 5 de junio y 14 de junio de 2023. El saldo pendiente comprende 0,3164 BTC y 1,5 ETH, 110 000 USDC y 31644 USDT.
Para ponerlo en contexto, me hice miembro de Kineko.com y comencé a utilizar sus servicios a finales de diciembre de 2022. Inicialmente, tuve una experiencia fluida, con depósitos y retiros rápidos que se procesaban en un plazo de 0 a 3 días. Sin embargo, desde entonces la situación ha cambiado algo.
Hacia finales de junio, recibí una serie de mensajes/correos electrónicos de Kineko.com explicando retrasos en el procesamiento de retiros, citando un desacuerdo con un proveedor externo.
A mediados de julio, hubo algunos avances, ya que recibí un correo electrónico de la gerencia de Kineko que decía:
"Mientras tanto, podemos ofrecerle procesar $10,000 en retiros cada semana hasta que lleguemos a una conclusión. ¿Le funcionaría eso mientras tanto?"
Acepté este plan de pago semanal propuesto y Kineko.com lo cumplió durante dos semanas. Sin embargo, el 3 de agosto de 2023 recibí el siguiente correo electrónico:
"Lo siento, estuve fuera de la oficina toda esta semana y acabo de hablar con el equipo. Procesaremos $20,000 el miércoles de la próxima semana, el 9 de agosto de 2023, contabilizando ambas semanas. Perdón por el retraso en la información. Me aseguraré esto se procesa en consecuencia."
El 11 de agosto recibí este correo electrónico:
"Le pasé la información al Desarrollo 1 la semana pasada para procesar sus retiros esta semana según la información que obtuvimos de nuestro nuevo socio bancario. Esperábamos procesar los 20k esta semana, pero nuestra nueva cuenta aún no está lista. No le daré un día exacto, pero estoy bastante seguro de que procesaremos sus montos semanales pendientes en algún momento de la próxima semana".
18 de agosto:
"Aquí el desarrollador 1, perdón por mi respuesta tardía. Tenemos otro pequeño retraso hasta la semana que viene.
Te daré una fecha cuando la confirme".
Desde el 18 de agosto ha habido "otro retraso" en las respuestas de Kineko.
Aprecio el esfuerzo de Kineko.com al procesar $20,000 USD tanto el 17 de julio de 2023 como el 25 de julio de 2023. Lamentablemente, no se ha procesado ningún retiro desde entonces, lo que representa una clara desviación del acuerdo semanal acordado. Esto también es una clara desviación de las promesas hechas a lo largo del camino sobre cuándo deberían realizarse los pagos.
Para aclarar, solicito amablemente que Kineko.com proporcione lo siguiente:
- Una actualización completa sobre el estado de mis pagos pendientes.
- Una explicación de los retrasos recurrentes en el procesamiento de mis retiros semanales.
- Un cronograma claro y razonable para la resolución completa de los pagos.
- Seguridad de que mi saldo restante y retiros pendientes están seguros y serán procesados sin más demora.
Estoy abierto a discutir cómo se pueden realizar estos cuatro puntos. Espero ansiosamente una resolución. Según mis interacciones pasadas, creo que Kineko.com realmente tiene la intención de honrar mis retiros pendientes. Estoy dispuesto a entablar un diálogo constructivo para garantizar una resolución segura y oportuna.
También me gustaría enfatizar que he tenido una comunicación constructiva con el equipo de soporte y administración de kineko.com. Tengo en alta estima su plataforma. Creo que su sitio y su token tienen un futuro brillante. Espero resolver los problemas actuales de retiro y espero recibir una respuesta de todas las partes involucradas lo antes posible.
Atentamente.
Hi,
I am writing to you today regarding a ongoing engagement with Kineko.com. I request your assistance in addressing a matter of concern that has arisen since the end of May.
Presently, I have an outstanding balance of $152,150 USD in pending payments awaiting processing by Kineko.com. These withdrawal requests date back to the 26th of May 2023, 5th of June and the 14th of June 2023. The outstanding balance comprises 0.3164 BTC and 1.5 ETH, 110 000 USDC and 31644 USDT.
For context, I became a member of Kineko.com and began using their services in late December 2022. Initially, I had a seamless experience, with prompt deposits and withdrawals being processed within 0-3 days. However, the situation has since somewhat changed.
Towards the end of June, I received a series of messages/emails from Kineko.com explaining delays in their withdrawal processing, citing a disagreement with a third-party vendor.
In mid-July, there was some progress, as I received an email from Kineko management stating:
"In the meantime we can offer you to process $10,000 worth of withdrawals every week until we come to a conclusion. Would that work for you in the meantime?"
I accepted this proposed weekly payment plan, and Kineko.com adhered to it for two weeks. However, on the 3rd of August 2023, I received the following email:
"Sorry I was out of the office this whole week and just spoke to the team. We will process $20,000 on Wednesday next week - the 9th of August 2023 - accounting for both weeks. Sorry for the delay on the info. I will make sure this gets processed accordingly."
11th of August I received this email:
"I passed the info to Dev 1 last week to process your withdrawals by this week based on info we’ve got from our new banking partner. We fully expected to process the 20k this week but our new account is still not ready. I will not give you an exact day but I am fairly certain we will process your outstanding weekly amounts sometime within the next week."
18th of August:
"Dev 1 here, sorry for my late response. We have another small delay until next week.
I’ll give you a date when I get one confirmed."
Since the 18th of August, it has been "another delay" responses from Kineko.
I appreciate Kineko.com's effort in processing $20,000 USD on both July 17th, 2023, and July 25th, 2023. Regrettably, no withdrawal has been processed since, which represents a clear deviation from the agreed-upon weekly arrangement. This is also a clear deviation from the promises made along the way, regarding when the payments should happen.
To bring clarity I kindly request that Kineko.com provides the following:
- A comprehensive update on the status of my outstanding payments.
- An explanation for the recurring delays in processing my weekly withdrawals.
- A clear and reasonable timeline for the complete resolution of the payments.
- Assurance that my remaining balance and pending withdrawals are secure and will be processed without further delay.
I am open to discussing how these four points can be realized. I eagerly await a resolution. Based on my past interactions, I believe that Kineko.com genuinely intends to honor my outstanding withdrawals. I am willing to engage in a constructive dialogue to ensure a secure and timely resolution.
I would also like to emphasize that I have had constructive communication with kineko.com's support and management team. I hold their platform in high regard. I believe that their site and token have a bright future. I look forward to resolving the current withdrawal issues and hope to receive a response from all parties involved at your earliest convenience.
Best regards.
Editado por un administrador de Casino Guru
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