El jugador de Noruega recibió un bono. Luego se le informó que el bono no se acreditó correctamente y el casino confiscó sus ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Kineko Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.
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Importe: Ξ4
Kineko Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
4.7
Kineko Casino tiene un índice de seguridad de 4,7, lo que significa que algunos de los factores que hemos analizado apuntan a un nivel de seguridad bajo. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Creé una cuenta en Kineko y deposité dinero para obtener un bono. (depósito 150$ obtener 150$)
Después de haber jugado por un tiempo, y obtener mi depósito de 150 $ hasta más de 6500 $, establecieron mi saldo de nuevo en mi depósito inicial.
La razón que me dieron fue que me dieron incorrectamente mi bono después del depósito, debería haber sido otorgado después de algunas apuestas.
Realmente no entiendo cómo pueden tomar todas mis ganancias después de eso, cometieron un error y dieron el bono antes de tiempo.
He preguntado por ahí, y parece que también dan este bono en depósito a otras personas.
Parece que lo dan temprano, y confiscan a los ganadores...
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Haheim,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que usted mismo activó el bono al hacer un depósito? ¿Qué bono canjeaste? Si es posible, publique aquí un enlace a la oferta que activó.
¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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