King Johnnie Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

https://www.johnniekashkings.com/login

cuando juegas aquí te conviertes en vip, gané el 6 de mayo y siguen estancados

Estimado Shurmey,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Ésta fue su razón. Su sistema de pagos falló y algo sobre mi dirección no fue capturada. Han escalado a su equipo de finanzas, pero aún no han recibido respuesta.

Mi cuenta está completamente verificada, no pueden darme un marco de tiempo y no explican si es un problema con otros jugadores.

Muchas gracias, Shurmey, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado.

Hola Shurmey,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Johnny Kash Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Hola tios,

Nos gustaría disculparnos con el cliente porque, de hecho, estamos teniendo grandes retrasos por parte del banco para procesar los pagos a nuestros clientes. Por nuestro lado, los pagos se lanzaron el 5 de mayo de 2021 y solo descubrimos hace unos días sobre el retraso en muchos pagos. Nos pondremos en contacto con el cliente y podemos asegurarle que resolveremos este problema.

Saludos

Levi

Estimado Casino,

Manténganos actualizados sobre el progreso, por favor.

quieren que para solicitar un rastro, pero tienen que hacerlo en su extremo.

Hola tios,

Mantendremos todo actualizado ya que nuestro equipo de finanzas está trabajando las 24 horas del día para resolver esto.

Saludos

Levi

Nos gustaría pedirle al King Johnnie Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Cerrar gracias

Hola tios,

Se nos ha informado que este problema ha sido resuelto por la casa de procesamiento. ¿Puede el cliente confirmar si se han recibido los fondos?

Saludos

Levi

Estimado Shurmey,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Esta resuelto

Estimado Shurmey,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru