El jugador de Australia está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Para hoy 28.08.2021 antes de las 12 p. M., Todavía puedo ingresar a las páginas, iniciar sesión y también depositar el dinero, después de las 12 p. M., Trato de ingresar a las páginas y no se puede cargar más. en mi banco) y hoy he depositado $ 200 en mi cuenta del casino y he ganado alrededor de $ 150 algo.Después de las 12 p.m., intenté iniciar sesión y descubrí que las páginas no se pueden mostrar y ni siquiera puedo iniciar sesión. dinero Total $ 1800? ¿Alguien puede ayudar?
By today 28.08.2021 before 12pm,I still can getting in the pages,login n also deposit the money,after 12pm I try to getting in the pages n it can't load anymore.I have do the withdrawal yesterday about $1501.40(haven't in to my bank) and today have been deposit $200 in my casino account and winning about $150 something.After 12pm I trying to login found out that pages can't show n can't even login.How should I get back the money Total $1800?anyone can help?
Estimado Wilson1988,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Tengo entendido que ha proporcionado todos los documentos necesarios para la verificación de la cuenta, pero ¿podría informarnos si ha recibido alguna confirmación con respecto a una verificación exitosa? ¿Se completó con éxito todo el proceso de verificación?
Además, ¿podría informarnos si el enlace del sitio web del casino proporcionado https://www.johnniekashkings.com/ es solo para jugadores VIP?
Muchas gracias por adelantado. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
Dear Wilson1988,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I understood that you have provided all required documents for the account verification, but could you please advise if you have received any confirmation regarding a successful verification. Was the whole process of the verification completed successfully?
Furthermore, could you please advise if the provided casino website link https://www.johnniekashkings.com/ is for the VIP players only?
Thank you very much in advance. I hope we will be able to help you resolving this issue as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Me acaban de encontrar las páginas, inicie sesión y retire el saldo del dinero. Esperaré estos días, veré si se depositarán en mi cuenta o no. Cualquier cosa se actualizará aquí pronto. Gracias Petronela.
I were just found the pages,I do login n withdraw the balance money.Will wait for this few day see izit they will bank in to my account or not.anythings will update here soon.thank you Petronela
Estimado Wilson1988,
¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Dear Wilson1988,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Una gran noticia. Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Wilson1988, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
Great news. As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Wilson1988, for your confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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