PrincipalQuejasKing Johnnie Casino - El jugador se queja de depósitos no autorizados.

King Johnnie Casino - El jugador se queja de depósitos no autorizados.

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Puntos negros: 277

Importe: A$3.000

King Johnnie Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 17/11/2020 | No resuelta : 17/01/2022
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Australia se queja de transacciones no autorizadas.

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Público
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hace 3 años
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No he tenido noticias de ustedes, estoy haciendo todo lo posible para recuperarme el dinero del casino johnny kash kings, ha sido una batalla constante en línea, he intentado todo ... tomaron dinero sin autorización, los extractos bancarios muestran mi dinero había ido a chipre, están usando nombres falsos, se niegan a proporcionar información, les había pedido que proporcionaran documentación ya que mi banco me recomendó que les preguntara, negándome a mostrar que tienen licencia y que no están autorizados legalmente para funcionar, Sacan dinero de su cuenta que lo acusan de jugarlo usted mismo cuando los amenacé con el banco y la policía, reembolsaron 1000, originalmente debían $ 4150, después de constantes charlas en línea con ellos, yendo hacia atrás y hacia adelante, cedieron y reembolsaron solo 1000 todavía me faltan 3.150 ... estoy bien con 3.000 .....! He intentado todo para recuperar mi dinero ... Solo les envié 3-4 correos electrónicos después de que dijeron que me reembolsarían otros 1000 ..... que todavía no he recibido. 😢😭😖🥺, son estafadores y estafadores ..... Les pregunté dónde estaban basados, obtuve múltiples respuestas curacao, Holanda y el Caribe 🙄😒, les pregunté 4 documentación que no me proporcionaron nada, cuestioné por qué se habían llevado mi dinero y por qué se va a Chipre, ya que eso es lo que se muestra en mis extractos bancarios ... Les dije que no hay juegos legales en Chipre, hay respuesta a todo, no puedo proporcionarles cualquier información adicional, su consulta ha sido escalada y el equipo de operaciones estará con usted, por favor espere de 24 a 48 horas 🙄, tengo extractos bancarios, mensajes de texto para probar todo. Si alguien jugaba allí dinero en consecuencia, ¡no te reembolsarían nada ...! Así que, verticalmente, dieron su propia confesión poniendo fondos en mi cuenta ... este casino está dinamizando mentalmente mi vida y mi ansiedad se ha disparado ... He llorado tanto que no puedo creer que lo haya conseguido. estafado y defraudado ... por favor, ¿puedes ayudarme ...? Elaina *** 🥺😥😢😭😖🥺🥺🥺🥺🙏, básicamente los pillé, incluso hablé con ellos por teléfono, fingieron poner a un abogado al teléfono, ambos eran indios y estaban desempeñando un papel, tan pronto como mi mamá se puso al teléfono escucharon su voz colgaron el teléfono ...! Todavía estoy luchando por recibir mi dinero, lo he intentado todo, la policía de los bancos, suplicándoles que mi papá está enfermo y necesita cirugía, lo cual es cierto, ¡tengo que amenazarlos con la policía para obtener cualquier tipo de respuesta ...! Hombre, sacaron de mi cuenta una estafa, ¡no estaban autorizados legalmente para aceptar o quitarle dinero a nadie! Quiero que me devuelvan el dinero, obtuve suficiente evidencia para respaldar todo lo que el banco Westpac me dijo, asegúrese de tomar nota de todo y el oficial de policía me aconsejó que registre todo lo que pueda, lo he hecho ... .! La policía dijo que es un proceso largo a través de ellos, ¡así que estoy probando todas las alternativas! Elaina ***

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 años
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Querida Elaina,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar todas las comunicaciones y capturas de pantalla relevantes. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos ayuda para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si los fondos se han deducido de su cuenta bancaria y acreditados en su cuenta del casino? ¿Alguna vez ha depositado fondos en su cuenta de casino voluntariamente? ¿Cuándo notó que se están descontando fondos de su cuenta bancaria sin su consentimiento?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Querida Elaina,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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hace 3 años
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Sí, deposité fondos de buena gana alrededor de 200, el resto fueron todos sin mi consentimiento, noté que faltaba dinero a fines de noviembre cuando un representante del banco me dijo, ¿sabes que tienes dinero que va a chipre? sacando mi dinero

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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, Elaina, por tu respuesta y por reenviar tu extracto bancario antes. ¿Podría aclarar cuándo abrió una cuenta de casino y depositó fondos? ¿Cuándo se realizó la primera transacción?

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Público
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hace 3 años
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La primera transacción fue el 12 de octubre, creo ...! Mire la conclusión es que gasté $ 200, el resto fueron todas las transacciones realizadas por ellos. He estado tratando de recuperar mi dinero y no puedo. ¡No tienen licencia ni autorización legal para tomar dinero en absoluto, especialmente cuando están robando cuentas de personas! Han tenido suficientes quejas en su contra por parte de varios clientes, ¿pueden recuperarme algo de dinero? No está bien, se llevaron mi dinero y ganan y se salen con la suya 😪🤧😪, trabajo duro por mi dinero ...! Me engañaron y se burlaron de mí por teléfono, se rieron y luego me colgaron, no he sabido nada de ellos desde ... 🤨🤨

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Público
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hace 3 años
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Los chicos que no han recibido respuesta del uso, ¿pueden hacer algo para recuperar mi dinero?

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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias Elaina por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 3 años
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
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Querida Elaina.


Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

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Público
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hace 3 años
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Por favor, comuníquese conmigo cuando lo haya hecho para que se nieguen a devolverme nada, lo intenté una y otra vez y me están engañando a mí y a otros .....

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Público
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hace 3 años
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No hay respuesta de ustedes ... ¿han escuchado algo del casino?

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Público
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hace 3 años
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Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "sin resolver".

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.


Querida Elaina.


Lo siento mucho, pero como el equipo del casino no responde, no podemos continuar con la investigación. Tenga en cuenta que esta queja afectará su reputación.


Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru

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