El jugador de Australia se queja de transacciones no autorizadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Australia is complaining about unauthorized transactions. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Australia se queja de transacciones no autorizadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, intenté contactar y hablar con el personal del sitio sobre las diversas transacciones que han salido de cuentas bancarias por un total de 8040 utilizando varios comerciantes y nombres que he encontrado difíciles de encontrar pero que se remontan a este sitio. No tengo una cuenta con esta compañía y me diagnosticaron un cáncer severo y estuve increíblemente enfermo y en tratamiento, por lo que es mejor usar el dinero allí en lugar de robarlo de mis tarjetas. Notifiqué al casino que dijeron que encontraron una cuenta y la cerraron, pero no me proporcionarán registros de transacciones o información de la cuenta para pasar a la policía para una mayor investigación, ya que creo que podría ser una de las enfermeras que visita. Aunque estoy asumiendo eso, pero estoy seguro de que no soy yo quien jugó aquí. Después de mucha investigación y varias afirmaciones, tienen licencia e incluso me han dicho que aún no han descubierto que no me proporcionarán información de la compañía o de la licencia.
Me dijeron que secuirtu y la banca reembolsarían los cargos en 24 horas. Han pasado más de 42. Cada vez que hablo con ellos o les pregunto algo, dicen que alguien será tocado pero nadie lo ha hecho. O incluso lo intentó. Dije que quería el correo electrónico como su ibjave de cáncer de lengua, por lo que hablar es difícil y desea que se documente para el informe de la policía y la policía federal y mi institución financiera, que pronto procederá con las devoluciones de cargo si el sitio no hace lo que dijeron y se abordaron en términos Y condiciones.
También pedí claridad sobre los nombres de los comerciantes que me acusaron, pero dijeron que no están autorizados a compartir.
Así que ahora realmente tengo que publicar en estos sitios para obtener respuestas y recuperar mi dinero. O al menos una cantidad negociable entre las dos partes.
Los comerciantes que cobraron y estoy consciente de que pertenecen a este son los siguientes según una investigación exhaustiva, pero algunos no estoy seguro, por lo que la claridad sería buena. Y responda del equipo de seguridad y la banca para iniciar mi reembolso
Los cargos de nota son desde el 30 de abril de 2020 hasta la fecha actual -
Onda de aleteo. Com
Rave lekki
Ravelekki ngng
Pr lekki NG (Nigeria)
Kac nicosia
JPTN LARNACA
Limmasol DZL
Acwd LARNACA
Emerchant wsj
Xlrefer
Solo quiero respuestas y una respuesta adecuada. No es difícil de preguntar.
Hi, I have attempted contact and spoken with site staff, about the various transactions that have come out of bank accounts totaling an amount of 8040 using various merchants and names I have found difficult to find but traced back to this site. I do not hold an account with this company and was diagnosed with severe cancer and been incredibly sick and undergoing treatment, so money best used there rather than stolen from my cards. I notified casino they said they found account and closed it but won't give me transaction records or account info to pass on to police for further investigation as I think it could be one of the nurses that visits. Although I'm assuming that but am certain it's not I that played here. After much research and various claims they are licensed and even told by them they are yet to find out they are not or won't supply me with company or licence information.
I was told secuirtu and banking would refund charges in 24 hours. Its been more than 42. Every time I chat to them or ask a qs they say some one will be touch but no one has. Or even tried. I stated I wanted email as its tounge cancer ibjave so talking is hard and u want it documented for police and federal police report and my financial institution that will soon proceed with charge backs if the site doesn't do as they said and address in terms and conditions.
I also asked for clarity on their merchant names that I was charged with but they said they are not authorised to share.
So now do I really have post to this sites to get answers and my money back. Or at least a negotiable amount between the two parties.
The merchants that charged and I'm aware that belong to this are the following according to extensive research but some I'm not sure so clarity would be good. And reply from the security team and banking to initiate my refund
Note charges are from April 30 2020 to current date -
Flutter wave. Com
Rave lekki
Ravelekki ngng
Pr lekki NG (Nigeria)
Kac nicosia
JPTN LARNACA
DZL limmasol
Acwd LARNACA
Wsj emerchant
Xlrefer
I just want answers and a appropriate response. Not hard to ask.
QueridoThomas,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos ayuda para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que nunca ha registrado una cuenta de casino con sus credenciales? ¿Cuándo notó que se están descontando fondos de su cuenta bancaria sin su consentimiento? ¿Podría enviar su extracto bancario a petronela.k@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear Thomas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their assistance in resolving this issue, but, before we do so, could you please confirm that you have never registered casino account using your credentials? When did you notice that funds are being deducted from your bank account without your consent? Could you please forward your bank statement to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
QueridoThomas,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Dear Thomas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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