¡Hola!
Después de revisar la cuenta del jugador, hemos determinado que fue cerrada permanentemente y los fondos fueron confiscados debido a múltiples violaciones de nuestros Términos y Condiciones.
Se descubrió que el jugador había participado en actividades que caen dentro de nuestra política antifraude, incluidas, entre otras, la creación de múltiples cuentas, la participación en colusiones y la explotación de los sistemas de bonificación y la mecánica del juego. Estas acciones están estrictamente prohibidas según las reglas acordadas durante el registro.
Nuestros Términos y Condiciones establecen que la empresa se reserva el derecho de cancelar cuentas y retener fondos si hay evidencia de comportamiento fraudulento, uso indebido de bonos o manipulación del juego. Estas medidas son necesarias para garantizar la imparcialidad y proteger la integridad de la plataforma.
La empresa ha llevado a cabo una investigación exhaustiva y mantiene su decisión. Si fuera necesario aclarar algo más, estamos dispuestos a proporcionar más detalles directamente a Casino Guru.
Agradecemos su comprensión y cooperación para abordar este asunto.
Atentamente,
Casino Kinghills
Hello!
After reviewing the player’s account, we have determined that it was permanently closed, and the funds were confiscated due to multiple violations of our Terms and Conditions.
The player was found to have engaged in activities that fall under our anti-fraud policy, including but not limited to the creation of multiple accounts, participation in collusion, and exploitation of bonus systems and in-game mechanics. These actions are strictly prohibited under the rules agreed upon during registration.
Our Terms and Conditions state that the company reserves the right to terminate accounts and withhold funds if there is evidence of fraudulent behavior, misuse of bonuses, or manipulation of gameplay. These measures are necessary to ensure fairness and protect the integrity of the platform.
The company has conducted a thorough investigation and stands by its decision. Should there be any further clarification required, we are open to providing additional details directly to Casino Guru.
We appreciate your understanding and cooperation in addressing this matter.
Best Regards,
Kinghills Casino
Traducción automática:![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)