El jugador del Reino Unido tenía pendiente un retiro de £1100. El casino había bloqueado su cuenta después de hacerle dar vueltas en círculos repetidamente. El Equipo de Quejas había intentado recabar más información del jugador, pero no recibió respuesta. En consecuencia, la queja fue rechazada debido a la falta de información para investigar más a fondo.
Tenían pendiente mi retiro de £ 1100 y siguen haciéndome dar vueltas y ahora han bloqueado mi cuenta.
Hola jadeashton,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Kinghills Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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