El jugador griego llevaba menos de dos semanas esperando su retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El jugador cuestionó el tiempo de retiro indicado en el sitio web porque experimentó un período de espera más largo. Sin embargo, el problema se resolvió cuando el jugador recibió su retiro y decidió retirar su denuncia.
Solicité un retiro hace más de una semana y todavía no tengo noticias. Cuando hablo con un representante en el chat en vivo, siempre me dan la misma respuesta automática. Pregunté si necesito verificar mi cuenta ahora y me dijeron que no. Pregunté si necesito verificar en el futuro y me dicen que no pueden responder esa pregunta. Pregunté cómo ponerme en contacto con alguien que pueda responder pero me dijeron que no es posible. Siento que me están dando vueltas. Guardé una transcripción de la última conversación que tuve con el chat en vivo en un correo electrónico. Extremadamente poco profesional.
Entonces, ¿por qué dice en su sitio que demora de 1 a 3 días hábiles? Debería decir que necesita 2 semanas.
Tengo que retirar la denuncia porque recibí el dinero. El retiro se realizó con normalidad. Muchas gracias
Querida pegsfae,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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