El jugador de North Rhine-Westphalia envió una solicitud de reintegro menos de dos semanas antes de ponerse en contacto con nosotros. Aún no ha recibido el pago.
Buen día,
La mañana del 30 de abril solicité un retiro de 450,00 €. Unos minutos más tarde, no pude cancelarlo. Cuando pregunté me dijeron que ya estaba en proceso.
Desde entonces, sólo me han hecho promesas vacías. Han pasado más de 3 días hábiles y aún está "en proceso". Los representantes de atención al cliente parecen abrumados y siguen usando la misma excusa: "He enviado esto al departamento de finanzas". Mi correo electrónico de queja hasta ahora no ha recibido respuesta.
Hola,
Ayer el incompetente servicio de atención al cliente me dijo que el dinero estará en mi cuenta bancaria hoy... no pasa nada, no hay dinero en mi cuenta, ¡todavía está "en progreso"! Mienten, hacen trampa: ¡esta casa de apuestas no tiene ningún derecho a existir!
Con todo tu respeto, entiendo tu punto, pero cuando te expulsan constantemente del chat en vivo, no recibes ayuda... bueno, eso me parece una gran estafa, ¿no crees?