PrincipalQuejasKings Chance Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.

Kings Chance Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.

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Kings Chance Casino
Enviada: 09/09/2021 | Cerrado : 04/10/2021
Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Canadá no está satisfecho con el largo proceso de retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Están haciendo la espera a propósito, por lo que es probable que tengas la tentación de jugar tus victorias. Han pasado 2 semanas y nada ha cambiado con mi abstinencia. En serio, si lees esas líneas, créeme. NO VAYAS A JUGAR ALLÍ. A partir de hoy, todavía no obtuve mis victorias legítimas. Siempre la misma mierda de "copiar pasado" con el servicio al cliente. cambio de casino, este no es muy honesto y bueno.

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Estimado coco98DDD,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. ¿Alguna vez ha realizado retiros exitosos antes? ¿Ha recibido alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa de KYC?

Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Estimado coco98DDD,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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