Kings Chance Casino - El jugador se queja de las ofertas promocionales del casino.

Hola,

Deseo quejarme del casino kingchance porque siguen acosándome con sus ofertas por teléfono y mensajes de texto incluso después de que les he pedido que se detengan e incluso después de cerrar mi cuenta. Un representante incluso me dijo que haría lo necesario, pero siguen enviando mensajes de texto y llamando. Nunca había visto un casino presionando tanto. No sé qué hacer para que se detengan ...

Querido Jeremy,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino. ¿Cuándo cerró su cuenta de casino? ¿Cuándo fue la última vez que le pidió al casino que detuviera las promociones y qué le respondieron? Además, envíeme todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru. Esperando tu respuesta.

Atentamente,

Mella

Hola, Nick,

Le acabo de enviar un correo con copia de la respuesta del casino.

Gracias por tu ayuda

Gracias Jeremy por compartir más información con nosotros.

Me gustaría pedirle al casino Kings Chance que se una a nosotros y nos explique qué podría causar el problema y por qué el jugador sigue recibiendo ofertas promocionales.

Saludos a todos,

No estoy seguro exactamente de cómo esto podría ser posible, ya que veo que se ha desactivado la opción de recibir materiales de marketing. Sin embargo, me pondré en contacto directamente con nuestro departamento de marketing y trabajaré con ellos para asegurarme de que esto ya no sea un problema.

Disculpas por los inconvenientes,

Nick y King's Chance

Querido Jeremy,

¿Te satisface esta solución? ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?

Hola, Nick,

Si funciona, sería fantástico. No puedo decir que confíe en ellos, pero espero que el asunto finalmente se termine.

Gracias por tu ayuda.

Cuídate bien

Querido Jeremy,

La queja se cerrará ahora, pero podrá volver a abrirla en cualquier momento que tenga un problema con ellos. También no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier casino, con gusto trataremos de ayudarlo.

Atentamente,

Mella

Casino.guru