PrincipalQuejasKonung Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

Konung Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

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Konung Casino
Enviada: 13/11/2020 | Caso cerrado : 30/11/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador de Alemania ha intentado canjear el bono anunciado sin éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Se anuncian con 35 giros gratis al registrarse: ¡¡¡no funciona !!!

Anuncia con un chat en vivo 24/7: ¡¡¡no funciona !!!


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Querido Dennis,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Recibió algún mensaje o notificación cuando intentó activar el bono? Esos Free Spins se emiten para una máquina tragamonedas específica, Brave Viking, ¿has intentado abrirla?

file

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Y

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¿Ha intentado comunicar el problema con el casino?

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Querido Dennis,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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