El saldo del jugador desapareció durante el proceso de retiro. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Traducción automática:
Kosmonaut Casino - El saldo del jugador desapareció.
Traducción automática:
Importe: A$1.000
Kosmonaut Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Kosmonaut Casino tiene un índice de seguridad de 8,4, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Me uní ayer, después de ganar comencé los procesos de retiro, agregué todos mis documentos de verificación y envié el retiro, el primer retiro fue rechazado, el dinero volvió a mi cuenta sin problemas, luego todos mis documentos fueron aprobados y me dijeron que no necesitaba cualquier otra cosa y fue un proceso muy fácil, el retiro se envió nuevamente y esta vez fue rechazado y el dinero no fue devuelto a mi cuenta.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola MateoKi,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Kosmonaut Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba? ¿Tu cuenta sigue activa actualmente?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
