La jugadora de Turquía inicialmente recibió retiros rápidos, pero enfrentó demoras con dos solicitudes recientes, ya que el equipo de soporte siguió extendiendo el tiempo de procesamiento de 24 horas a 48 horas y luego a 5 días. La jugadora confirmó que su cuenta estaba verificada y que no utilizó un bono para acumular sus ganancias. A pesar de los intentos del Equipo de Quejas por recopilar más información y extender el período de investigación, la jugadora no respondió a más consultas. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación por parte de la jugadora.
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