El jugador de Alemania vio limitadas sus ganancias del bono Wager Free. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.
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Kryptosino Casino - Las ganancias del jugador se han reducido.
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Importe: 1.000 €
Kryptosino Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
Kryptosino Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Jugué con el bono sin apuesta y gané más de € 1000 que solo puedes pagar 5 veces tu apuesta es descarado y no muy común. Así que pregunté en el chat si no recibí los 1000€ pero solo 100€ el chat dijo que sí 900€ perdidos está claro 900€ regalados Cerré mi cuenta pero sigo queriendo mi dinero si no recibo los 1000 € entonces al menos los 100 € Ya no jugaré en ningún casino de estafa BV versus odds
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Público
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hace 1 año
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Estimado XxX1234,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Revisé los términos y condiciones generales de los bonos, y esto es lo que encontré ( aquí ):
"2.7 El retiro máximo del bono de primer depósito sin apuesta es 5 veces el monto del bono recibido. Cualquier saldo por encima de este monto se perderá cuando el departamento de finanzas apruebe su solicitud de retiro. Se aplican restricciones de bonificación (límite máximo de apuestas de $6, juegos prohibidos) hasta que se haya procesado la solicitud de retiro o hasta que las ganancias generadas por la bonificación mencionada formen parte del saldo de los jugadores".
Me gustaría enfatizar que, de acuerdo con nuestro Código de juego justo , consideramos que el límite de ganancias impuesto es injusto y depredador, solo cuando se aplica a un juego con dinero real; sin embargo, aceptamos Términos y condiciones de bonificación que restringen el retiro máximo de efectivo de una bonificación. tocar.
Por favor, comprenda que no es inusual que se aplique un retiro máximo a las ganancias promocionales.
¿Podría confirmar que ha recibido el pago de 100 €?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Sí, he recibido, sin embargo, estafa algo así.
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Público
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hace 1 año
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Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
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