Lamabet Casino - El depósito del jugador se retrasó y la transacción se canceló.

Three days ago, I made a deposit of 29 euros with the same card I've previously used for other deposits of higher amounts. The casino withdrew my money, but it never appeared on their site for me to use. I immediately reported it to my personal VIP representative named Daniel, appointed by the casino. Still, they haven’t returned my money or at least credited them to my casino account, even though they’ve already processed the withdrawal of the amount!!! Additionally, they automatically canceled the transaction, marking it as rejected, but they have still taken the money. I've filed a complaint with my bank to retrieve my money. I also want to mention that they consistently deceive every day, claiming that the issue will be resolved, yet nothing happens. I believe they do this until the player gets tired and closes their account, losing their money. Anyone facing difficulties with this particular casino should file complaints to put an end to their operations, as they are ruining people with their strategies!!!

Πριν 3 μέρες ακριβώς έκανα κατάθεση 29 ευρώ με την ίδια κάρτα που έχω κάνει και άλλες καταθέσεις πολλών ευρώ.Το καζίνο τράβηξε τα χρήματα μου και δεν εμφανίστηκαν ποτέ στην σελίδα τους ώστε να μπορώ να τα χρησιμοποιήσω έκανα αμέσως αναφορά στον προσωπικό μου vip με το όνομα Daniel που όρισε το καζίνο και ακόμη δεν έχουν βάλει τα χρήματα μου πίσω ή έστω τουλάχιστον να τα πιστώσουν στο καζίνο μιας και έχει γίνει ανάληψη του ποσού από αυτούς !!!Επισης αυτόματα ακύρωσαν την συναλλαγή και γράφει απορρίφθηκε αλλά τα χρήματα τα έχουν τραβήξει έχω κάνει καταγγελία στην τράπεζα μου να πάρω πίσω τα χρήματα,θέλω να πω επίσης πως κοροϊδεύουν ασταμάτητα κάθε μέρα τονίζοντας πως το θέμα θα λυθεί αλλά δεν γίνεται τίποτα και πιστεύω γίνεται αυτό μέχρι ο παίχτης να κουραστεί και να κλείσει τον λογαριασμό χάνοντας τα χρήματα του.Πρέπει όσοι αντιμετωπίζουν πρόβλημα με το συγκεκριμένο καζίνο να υποβάλουν καταγγελίες ώστε να σταματήσει η λειτουργία του γιατί καταστρέφει κόσμο με τις τακτικές του !!!

Dear T1ANASTASIO,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. 

I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process that takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted. 

If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.

• Could you please advise when exactly you made the last successful deposit?
• Can you clarify whether you requested a chargeback, or asked your bank to investigate the lost transaction?

I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.

Best regards,

Kristina

Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.

Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.

The casino withdrew my money from my bank account and my card is linked. On December 24th I made deposits on the same day of over a thousand euros with the same card, as of today the casino in Greece does not work when you click on their page it refers you to other casinos as well as the application I have does not open since yesterday afternoon. I am sure that this casino is a scam and should be closed, it is their tactic to force you to withdraw while keeping your money. I will claim all the deposits I have made since I had won 1700 euros and I could not make withdrawals since they were constantly rejected for technical reasons that they said so I had to play them again and lose them and make additional deposits as I told you over 1000 euros on December 24th there are all the deposits with this specific card that strangely enough they canceled my last deposit of 29 euros on 01/01/25 and since yesterday I can't even enter the casino..Tell me what I need to do to claim all my money I played ?? Thank you very much 🙏

Το καζίνο τράβηξε τα χρήματα μου από τον λογαριασμό μου που διατηρώ στην τράπεζα και είναι συνδεδεμένη η κάρτα μου.Στις 24 Δεκεμβρίου έκανα καταθέσεις την ίδια μέρα πάνω από χίλια ευρώ με την ίδια κάρτα,από σήμερα το καζίνο στην Ελλάδα δεν λειτουργεί όταν πατάς στην σελίδα τους σε παραπέμπει σε άλλα καζίνο όπως και στην εφαρμογή που έχω δεν ανοίγει από εχθές το απόγευμα.Ειμαι σίγουρος πως αυτό το καζίνο είναι απάτη και πρέπει να κλείσει είναι η τακτική τους αυτή να σε αναγκάσουν να αποχωρήσεις κρατώντας τα χρήματα σου.Εγβ θα διεκδικήσω όλες τις καταθέσεις που έχω κάνει μιας και είχα κερδίσει 1700 ευρώ και δεν μπορούσα να κάνω αναλήψεις μιας και απορρίπτονταν συνέχεια για τεχνικούς λόγους που έλεγαν έτσι αναγκάστηκα να τα παίξω πάλι και να τα χάσω και να κάνω επιπλέον καταθέσεις όπως σας είπα πάνω από 1000 ευρώ στις 24 Δεκεμβρίου υπάρχουν όλες οι καταθέσεις με την συγκεκριμένη κάρτα που όλως παραδόξως ακύρωσαν στην τελευταία μου κατάθεση τα 29 ευρώ στις 01/01/25 και από εχθές δεν μπορώ να εισέλθω καν στο καζίνο ..Πείτε μου τι πρέπει να κάνω για να διεκδικήσω όλα μου τα χρήματα που έπαιξα ;; Ευχαριστώ πολύ 🙏

I have also informed my bank about the transaction and it is in the process of being reviewed. The VIP representative told me that the money was withdrawn from their account but never reached the casino, but my account was debited with this amount. They are scammers and this casino should be closed and as I told you yesterday I have no access to their casino and I can send you some documents with this!!!

Επίσης έχω ενημερώσει την τράπεζα μου για την συναλλαγή και βρίσκεται σε διαδικασία ελέγχου.Ο vip εκπρόσωπος μου είπε πως τα χρήματα τραβήχτηκαν από δικό τους λογαριασμό αλλά δεν έφτασαν ποτέ στο καζίνο χρεώθηκε όμως ο λογαριασμός μου με αυτό το ποσό είναι απατεώνες και πρέπει να κλείσει αυτό το καζίνο και όπως σας είπα από εχθές δεν έχω καμία πρόσβαση στο καζίνο τους και μπορώ να σας στείλω κάποια ντοκουμέντα με αυτό !!!

Neither their page lamabet.com nor the page that is legally located in Greece lamabet.gr opens

also something very serious if you try to register they open various casino pages that are not actually theirs!!!

δεν ανοίγει ούτε η σελίδα τους lamabet.com ούτε η σελίδα που βρίσκεται στην Ελλάδα νόμιμα το lamabet.gr

επίσης κάτι πολύ σοβαρό αν προσπαθήσεις να κάνεις εγγραφή ανοίγουν διάφορες σελίδες καζίνο που στην πραγματικότητα δεν είναι η δικιά τους !!!

Thank you very much for your reply, T1ANASTASIO. Could you please forward all the relevant communication between you and your bank to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.

Good evening, surprisingly, yesterday I received an email that my money was credited to my casino account (lamabet), but my account has been suspended and the reason is that I requested a refund of my money, what is happening is unthinkable. I have been requesting this immediate exclusion from the lamabet casino for two days and also the refund of my money to my bank account and the reason is that I cannot make a withdrawal because my account has been suspended for the reason I mentioned above and the second is that the minimum withdrawal at the lamabet casino is 40 euros!! The personal vip manager named Daniel told me that he has forwarded the request but I have not received a response and I am sure that they will find something again so that they do not permanently close my account,,,what can I still do so that they can permanently close it and get my money???

Καλησπέρα σας όλως παραδόξως εχθές μου ήρθε email ότι τα χρήματα μου πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο (lamabet) ο λογαριασμός μου όμως έχει ανασταλεί και ο λόγος είναι ότι ζήτησα την επιστροφή των χρημάτων μου αδιανόητο αυτό που συμβαίνει.ΖΗΤΗΣΑ των άμεσο αυτό αποκλεισμό μου από το καζίνο lamabet εδώ και δυο μέρες και επίσης την επιστροφή των χρημάτων μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό και ο λόγος είναι ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη γιατί ο λογαριασμός μου έχει ανασταλεί για τον λόγο που σας προανέφερα και ο δεύτερος η ελάχιστη ανάληψη στο καζίνο lamabet είναι στα 40 ευρώ !! Ο προσωπικός vip manager με το όνομα Daniel μου είπε ότι έχει προωθήσει το αίτημα αλλά απάντηση δεν έχω πάρει και είμαι σίγουρος ότι πάλι κάτι θα βρουν για να μην κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό μου,,,τι μπορώ να κάνω ακόμα ώστε να μου τον κλείσουν οριστικά και να πάρω τα χρήματα μου ;;;

Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.

Dear T1ANASTASIO,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.

Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.

The player can reopen this complaint at any time.