El jugador de Japón ha completado el proceso KYC, pero sigue enfrentándose a exigencias de selfies durante los intentos de retiro, ya los ha enviado cinco veces. Expresan su frustración por las demoras persistentes.
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Lamabet Casino - El jugador enfrenta repetidos retrasos en la verificación.
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Importe: ??
Lamabet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Lamabet Casino tiene un índice de seguridad de 8,2, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 15h 49m 46s
Resumen del caso
hace 8 horas
Traducción
Público
Público
hace 6 días
Traducción
He pasado el proceso KYC, todavía
Me exigen constantemente selfies cuando intento hacer un retiro.
Ya los he enviado 5 veces.
No toleraré estos retrasos.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 días
Traducción
Estimado hirokann0525,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Lamabet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías especificar el monto que estás intentando retirar del casino? ¿Cuál es tu saldo actual en el casino?
- ¿Podrías enviarnos tu selfie más reciente no aprobada por el casino para que la revisemos?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino, especialmente las respuestas que te dio el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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