El chat en vivo intenta decir que este término se aplica a mi depósito en efectivo:
"Todas las categorías de juegos tienen diferentes reglas para los bonos de apuesta.
ranuras 100%
Ruleta 5%
póquer 5%
tarjeta 5%
Vídeo póquer 5%
casual 5%
dados 5%
lotería 0%"
Como puedes ver, dice claramente bonos de apuesta (que no es el caso en este momento) y solo se encuentra aquí:
https://www.lamabet.com/bonus-terms-and-conditions
Además, dicen que debo apostar mi depósito 3 veces antes de retirarlo, lo que ahora ocurre después de apostar mi depósito de $30 3 veces (apuestas de $90 o más) en blackjack. Tratan de decir que solo contribuyó con el 5% como si fueran fondos de bonificación los que estoy apostando.
El chat en vivo de hoy dijo esto:
Sin embargo, en ninguna parte de sus términos se establece esto, por lo que no puede ser vinculante.
En primer lugar, lo que pasó aquí es que gané usando un bono (cumpliendo todos los términos, etc.) y obtuve $2380 en ganancias, que al retirar $1498 me pagaron sin problemas.
Luego intenté retirar los $1132 restantes y me dijeron que el problema se debía a que había cometido un error tipográfico en mi inicio de sesión (.co vs. com). Desde entonces, ha habido un problema tras otro. Deposité $30 a través de Interac nuevamente para demostrar que el correo electrónico me pertenece, como me lo solicitaron. Aposté tres veces y ahora surge este nuevo problema.
Se está retrasando sin parar. Ayuda por favor
Live chat are trying to say that this term applies to my cash deposit:
"All game categories have different rules for wagering bonuses.
slots 100%
roulette 5%
poker 5%
card 5%
video poker 5%
casual 5%
craps 5%
lottery 0%"
As you can see it very clearly says wagering bonuses (which this isn't the case right now) and is only found here:
https://www.lamabet.com/bonus-terms-and-conditions
Furthermore they are saying i must wager my deposit 3x prior to withdrawing - which now after wagering my $30 deposit 3x ($90+ stakes) on blackjack. They are trying to say it only contributed 5% as if its bonus funds I'm wagering.
Live chat today said this:
However nowhere in their terms does it state this - so this cant be binding.
First of all what happened here is I won using a bonus (stuck to all terms etc) and had $2380 in winnings, which upon withdrawing $1498 they paid me no problems.
Next I tried to withdraw the remaining $1132 and they said because ive made a typo in my log in (.co vs .com) that its an issue. Now since then its problem after problem, I deposited $30 via interac again to prove the email is owned by me as requested by them. Now i wagered it 3x, now this new problem.
Its just being endlessly delayed. Help please
Traducción automática:
