Solicité un retiro del casino el 01.05 y recibí una respuesta por correo electrónico diciendo que mi solicitud se procesó y aprobó con éxito. Este correo electrónico fue recibido el 09.05. Sin embargo, el dinero aún no ha llegado a mi cuenta. Siempre que les pregunto o les escribo me responden lo mismo que todo está bien y que solo necesito tener paciencia, los fondos llegarán pronto. No es su problema, sino algo del lado del banco. La última información que obtuve fue que tuviera paciencia, habían remitido mi caso a su equipo de expertos para ver qué estaba pasando y el dinero supuestamente estaba atrapado en manos del operador. Intentarían enviarme el comprobante de pago o un número de Arn para poder ir al banco a ver qué pasa. Por supuesto, todavía no he recibido nada más que tener paciencia.
I requested a casino withdrawal on 01.05 and received an email response saying that my request was successfully processed and approved. This email was received on 09.05. However, the money has not yet arrived in my account. Whenever I ask or write to them, I get the same answer that everything is fine, and I just need to be patient, the funds will arrive soon. It's not their problem, but something on the bank's end. The last piece of information I got was to be patient, they had forwarded my case to their expert team to see what's going on, and the money is supposedly stuck at the operator's end. They would try to send me proof of payment or an Arn number so I could go to the bank to see what's going on. Of course, I have not received anything yet other than to be patient.
Zatrazio sam povlacenje novca sa kazina 01.05 i dobio odgovor na meil da je moj zahtev uspesno obradjen i odobren taj mejl sam dobio 09.05 jos uvek mi novac nije legao na racun kada god bih pitao ili pisao im dobijao bih isti odgovor da je sve u redu da imam strpljenja da ce sredstva uskoro stici da nije do njih nego do banke itd.Poslednju ihfirmaciju koju sam dobio jeste da imam strpljenja da su prosledili dalje strucnom timu da vide sta se desava i da je novac navodno zakocio kod operatera i da ce pokusati da mi proslede dokaz uplate ili Arn broj kako bih itisao do banke da vidim sta se desava.Naravno nista jos uvek nisam dobio sem da imam strpljenja
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