El jugador esloveno lleva desde el 26 de octubre esperando la baja, solicitada hace dos semanas.
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Legiano Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 200 €
Legiano Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 21h 38m 48s
Resumen del caso
hace 2 horas
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Público
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ayer
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Estimado Bambi2980,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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ayer
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Sí, se realizaron retiros antes, no se necesitó ninguna verificación especial y no se utilizaron bonos.
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Público
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hace 2 horas
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Gracias por tu respuesta, Bambi2980. ¿Podrías indicarme cuándo exactamente realizaste el último retiro exitoso y cuántos días tardó en procesarse?
¿Qué método de pago has elegido? ¿Era el mismo que utilizabas en el pasado?
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Público
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hace 2 horas
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El último retiro exitoso se realizó el 5 de noviembre. En esa fecha recibí el dinero. Realicé la solicitud el 25 de octubre. Utilicé una tarjeta Visa.
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Casino Guru está evaluando el caso
