El jugador de Alemania ha estado esperando desde el 8 de diciembre dos pagos de 500 euros cada uno y no ha podido comunicarse con el soporte del casino a pesar de los repetidos intentos por correo electrónico.
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Legiano Casino - Los pagos de los jugadores se han retrasado.
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Importe: 1.000 €
Legiano Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.1
Legiano Casino tiene un índice de seguridad de 8,1, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 14h 3m 15s
Resumen del caso
hace 9 horas
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Público
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ayer
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Hola, llevo esperando desde el 8 de diciembre dos pagos de 500 euros cada uno. He enviado correos electrónicos al servicio de asistencia técnica en repetidas ocasiones, pero nunca he conseguido contactar con nadie. No tengo ni idea de qué más hacer.
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Público
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hace 16 horas
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Estimado marc140887,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 15 horas
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Sí, ayer me enteré de que tengo que hacerlo. No he recibido ningún correo electrónico de ellos. Así que, por ahora, ya está solucionado.
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Público
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hace 15 horas
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Así que el caso puede cerrarse por ahora.
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Público
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hace 10 horas
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Gracias por tu respuesta, marc140887. Lo siento, pero no estoy seguro de lo que quisiste decir con tus últimos mensajes. ¿Podrías aclararme algo? ¿Se ha resuelto tu problema?
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Casino Guru está evaluando el caso
