Querida mila20155 ,
Estoy en contacto con el representante del casino fuera del hilo. Mientras espero más detalles y aclaraciones sobre el asunto por parte de ellos, permítanme hacerles algunas preguntas.
¿Qué datos personales exactos rellenó durante el registro? ¿Puede proporcionar su(s) nombre(s) completo(s), apellido(s), dirección física completa y número de teléfono si fue solicitado/completado?
¿Puede enviarme todos los documentos/fotos/archivos que proporcionó al casino durante el proceso de verificación/KYC?
Además, ¿puede compartir el mismo correo electrónico con la confirmación de verificación exitosa, como proporcionó anteriormente, pero con el correo electrónico del remitente claramente visible en la captura de pantalla?
Dado que el casino tiene reglas y políticas internas estrictas, necesitaría su consentimiento expreso para que el casino me proporcione todos los detalles y documentos necesarios para nuestra investigación del caso. ¿Puede confirmar que acepta que el casino comparta todos los detalles/datos e información necesarios de su cuenta de casino con nosotros?
Si le conviene más, no dude en enviar los detalles y archivos solicitados a mi dirección de correo electrónico ( branislav.b@casino.guru ). En caso de que decidas compartir todo aquí, en tus publicaciones, no te preocupes, toda la información y los detalles confidenciales se marcarán en consecuencia y se ocultarán al público.
Dear mila20155,
I am in contact with the casino representative outside the thread. While I am waiting for more details and clarification regarding the matter from them, allow me to ask you a few questions.
What exact personal details did you fill out during the registration? Can you please provide your full name(s), surname(s), complete physical address, and phone number if it was requested/filled out?
Can you forward all the documents/photos/files you provided to the casino during the KYC/verification process to me?
In addition, can you share the same email with the confirmation of successful verification, as you provided above, but with the sender's email clearly visible in the screenshot?
Since the casino has strict rules and internal policy, I would need your express consent for the casino to provide me with all the necessary details and documents for our investigation of the case. Can you please confirm you agree to the casino to share all the necessary details/data and information from your casino account with us?
If it suits you better, feel free to send the requested details and files to my email address (branislav.b@casino.guru). In case you decide to share everything here, in your posts - no worries at all, all sensitive information and details will be marked accordingly and hidden from the public.
Editado por un administrador de Casino Guru
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