Leon Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado a su cuenta.

Mi depósito no se refleja en mi cuenta desde hace 18 días. Deposité 5000 inr el 24 de abril.

Estimado/a Sohilshaikh51,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede demorar hasta un mes aproximadamente. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

No hay respuesta del casino, está pendiente desde el 24 de abril.

¿Podría por favor enviarme la confirmación de la transacción de su banco? Mi correo electrónico es tomas@casino.guru

¿Te comunicaste con tu banco? ¿Qué respondieron? ¿Ha recibido alguna respuesta del casino con respecto a la situación con su depósito perdido?

Esperaré tu respuesta.

Recibí los fondos en la cuenta del Casino

Estimado/a Sohilshaikh51,

Me alegra saber que sus fondos se recibieron con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Gurú