El jugador de la India enfrentaba regularmente problemas con los depósitos en el casino. Recomendamos al jugador que se comunique con su proveedor de pagos para investigar los fondos perdidos, reconociendo que este proceso podría demorar hasta un mes. La denuncia finalmente fue rechazada por la falta de respuesta del jugador, lo que impidió una mayor investigación.
Cada vez que tengo problemas para depositar con esta aplicación o sitio de juegos, pero esta vez no me dan crédito ni me devuelven el dinero. Solo hago tonterías.
Estimado Naveen079,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que puede tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas. También recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda ahora. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
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