Leon Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.

Hice un depósito de 1000inr el 6 de febrero de 2023, pero el monto no se acredita hasta ahora. He proporcionado toda la información que me pidieron, como recibo de pago y extracto bancario, muchas veces a través del chat en vivo y por correo electrónico, pero solo dicen que es reenvió al departamento correspondiente y le responderán por correo electrónico, pero no han respondido desde el 6 de febrero, así que por favor ayúdenme. Pedí el monto del depósito, así como 50k inr como un inconveniente causado.

Estimado/a Sohilshaikh51,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Cristina

Depósito recibido ayer puede cerrar esta queja

Estimado/a Sohilshaikh51,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Cristina

Casino.Gurú