PrincipalQuejasLeon Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

Leon Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.

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Importe: 1.029.810 INR

Leon Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 15/05/2024 | Caso cerrado : 11/06/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador de la India llevaba menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. Recomendamos al jugador que tenga paciencia y espere al menos 14 días antes de presentar una queja. A pesar de múltiples intentos de contactar al jugador para obtener más información, no se recibió respuesta. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación.

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Público
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hace 7 meses
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He jugado al casino en leon bet india.

He jugado solo con mi propio fondo, sin bonos ni giros... en 2 días rápidos procesaron mi retiro, que está por debajo de 5 laks, pero ayer solicité un retiro a mi billetera astropay en múltiplos de 50000 INR por 1029810 INR.

norte

Primero, dieron la razón de que los límites de retiro alcanzados se procesarán pronto

Ahora dicen que la verificación técnica tardará 30 días hasta que no se proceda a ningún retiro, parece que están haciendo trampa.


Para el retiro de Astropay, han otorgado un máximo de 2 horas para procesar y sin límites.

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Público
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hace 7 meses
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Hola, sivalakshmanansl,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
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hace 7 meses
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Citaron un período de tiempo de solo 2 horas. Antes de este problema, todos los retiros se acreditan en 2 horas en mi billetera Astropay.

Esto esta sucediendo por primera vez


No han solicitado ningún documento ni verificación.

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Público
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hace 6 meses
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Hola, sivalakshmanansl:

¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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Público
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hace 6 meses
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Hola, sivalakshmanansl:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
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hace 6 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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