Un jugador de Tailandia experimentó un problema con el juego de tragamonedas llamado "Piggy Tab" en León. A pesar de romper la alcancía dos veces, lo que debería resultar en un premio mayor, no se acreditaron ganancias en la cuenta del jugador. El servicio de atención al cliente proporcionado solicitó un ID de apuesta, que el jugador no pudo encontrar en su historial de juego. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Juego el juego de tragamonedas en la pestaña Piggy con el nombre de Leon. El juego consiste en controlar la alcancía hasta que se rompa y consiga un premio mayor. Mientras tocas, obtendrás algo y perderás algo, pero para mí está bien. Y luego sigo tocando, tocando, tocando hasta que se rompe y sale dinero de Piggy PERO no entró dinero en mi cuenta y no sé qué pasó, así que charlé con cs pero me dijo que esto no puede probar que yo ganar el premio mayor. Debo haber apostado en mi historial de juego. PERO cuando reviso, no veo nada. No hay ninguna identificación de apuesta que demuestre que el dinero llegó para el premio mayor, PERO veo con mis propios ojos que el cerdito ya está roto, así que quiero saber qué pasó y necesito la respuesta correcta de ellos. Pero el mismo cs sigue pidiendo la identificación de la apuesta, así que decido jugar este juego nuevamente y grabar un video en cs con la misma situación, ¡¡¡piggy se rompe por segunda vez !!! como se adjunta !! pero no hay historial en mi cuenta nuevamente. ¡Envié vdo a cs pero él me respondió lo mismo para la identificación de la apuesta y no me dio el motivo de lo que veo 2 veces!
Para ganar el premio mayor, el cerdito debe romperse. Y ya se ha roto 2 veces, lo cual veo con mis propios ojos, pero nada en mi historial. Necesito una buena razón por lo que sucedió y pagar la compensación que debería recibir por este tipo de situación.
Hola sa89we3,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Leon Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Puedes enviar tu historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru junto con el video ya que el primero que enviaste no se pudo ver? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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