Estimado GODENKOR,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría aclarar qué país eligió durante el registro?
¿Entiendo correctamente que su cuenta ha sido verificada? ¿Tiene actualmente acceso a su cuenta de casino, por favor?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Debido al mayor volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su presentación, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que su queja puede tardar un poco más en asignarse a un solucionador, ya que actualmente gestionamos más de 800 quejas.
Se agradece mucho su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Dear GODENKOR,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please clarify which country you chose during the registration?
Do I understand correctly that your account has been verified? Do you currently have access to your casino account, please?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 800 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Traducción automática:
No había elección de país, solo podía indicar el número ruso y listo. y elección de moneda USD
