Estimado Casino Leon,
En los términos y condiciones que nos ha proporcionado, he encontrado la siguiente información:
" Autoexclusión
Si necesita un descanso de los juegos de azar en línea, hemos proporcionado una función de autoexclusión a la que puede acceder mediante la página "Administrar límites de depósito". Si establece su límite de depósito en 0 con vigencia durante seis meses, esto significa que se trata de una autoexclusión temporal y nuestro sistema no le permitirá levantarlo hasta que haya vencido el período de 6 meses. Si establece el límite de depósito en "0" de manera indefinida, se tratará de una autoexclusión permanente que le impedirá jugar en nuestro sitio web para siempre.
La autoexclusión está pensada como una herramienta de intervención eficaz cuando el problema se vuelve compulsivo. No dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si necesita información adicional o ayuda para gestionar los límites de su cuenta. Puede solicitar la autoexclusión enviando una notificación por escrito a nuestro equipo de asistencia y nos ocuparemos de ello de inmediato. Recuerde que no puede solicitar la eliminación de sus límites de depósito o de apuestas antes de que finalice su período de vigencia.
Autoexclusión integral
Los clientes que hayan reconocido que sus actividades de juego se han convertido en un problema y deseen excluirse permanentemente de participar en otras actividades de juego pueden hacerlo enviando a la Comisión un formulario de Solicitud de autoexclusión integral con la información personal requerida y una identificación emitida por el gobierno. Asegúrese de leer este formulario detenidamente antes de enviarlo. Después de verificar su solicitud, la Comisión tomará las medidas necesarias para excluirlo permanentemente de todos los sitios de juegos interactivos que estén autorizados y regulados por la Comisión.
Una vez que sea efectiva, su autoexclusión voluntaria será PERMANENTE E IRREVOCABLE ".
¿Entiendo correctamente que incluso si el jugador envía una solicitud de autoexclusión al expresar su deseo de cierre permanente de la cuenta, la cuenta se cerrará por un período máximo de seis meses? ¿La única forma de autoexclusión permanente es que el jugador complete el formulario Kahnawake que le proporcionaron y lo envíe a la autoridad?
Dear Leon Casino,
In the terms and conditions you have provided us, I have found the following information:
"Self-Exclusion
Should you require a break from online gambling, we have provided a self-exclusion facility that can be accessed using the 'Manage Deposit Limits' page. If you set your deposit limit to 0 with effect for six months, this has the meaning of temporary self-exclusion, and our system will not allow you to lift it until the 6-month period has expired. If you set the '0' deposit limit indefinitely, this will be a permanent self-exclusion that will effectively bar you from playing on our website forever.
Self-exclusion is aimed as a strong intervention tool when the problem becomes compulsive. Don't hesitate to contact customer service if you require any additional information or assistance in managing your account limits. You can request self-exclusion by sending a written notice to our support team and we will address it right away. Remember that you may not request the lifting of your deposit or wagering limits before the end of their effective period.
Comprehensive Self-Exclusion
Customers who have acknowledged that their gaming activities have become a problem and who wish to permanently exclude themselves from participating in further gaming activities may do so by submitting a Comprehensive Self-Exclusion Request form with the required personal information and government-issued identification, to the Commission. Please ensure that you read this form carefully before submitting it. After verifying your request, the Commission will take the necessary steps to have you permanently excluded from all interactive gaming sites that are licensed and regulated by the Commission.
Once it is effective, your voluntary self-exclusion is PERMANENT AND IRREVOCABLE."
Do I understand correctly that even if the player sends a self-exclusion request while expressing their wish for permanent account closure, the account will be closed for the maximum duration of six months? The only way of permanent self-exclusion is for the player to fill the Kahnawake form provided by you and sending this form to the authority?
Traducción automática:
