El jugador de Portugal solicitó un retiro 2 días antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Leon Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
Leon Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Leon Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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tengo 500 euros pendientes desde el 29/11 a las 10 am, despues de eso ya he hecho otras extracciones y todas fueron aprobadas, en el chat dicen que es normal y si sigues enviando sms ignoras o bloqueas el chat . Para mí no es normal aprobar retiros más recientes y no los antiguos.
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Público
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hace 1 año
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Estimado 619619111,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Pero acabo de retirar 300 euros sin problemas, ayer 200. El único problema son estos 500 euros que hice en trámite y no se lleva a cabo 
como vemos en la imagen se aprobaron otras encuestas mas recientes…en el chat dicen que esperen que si siguen mandando sms cancelaran el chat o ignoran
Editado
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Público
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hace 1 año
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Estimado 619619111,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina,
Casino.Gurú
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