El jugador de Grecia está luchando con un retiro de 5k del Leoncasino. A pesar de completar con éxito retiros anteriores, este retiro requiere documentación adicional y un período de procesamiento de hasta 30 días. Intentamos investigar la situación, comenzando por hacerle preguntas adicionales al jugador. Cerramos la denuncia ya que el jugador no respondió.
¡Gané 5k en leoncasino y no completan mi retiro! ¡Están pidiendo más documentos que envié y dicen que tomará hasta 30 días como máximo! El problema es que hice otros retiros de 400 y 800 antes de esto y ¡funcionaron bien!
Querido Tdouridas,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Leon Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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