La verificación del jugador se retrasa por motivos desconocidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Leon Casino - La verificación del jugador se retrasa.
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Importe: 700 €
Leon Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Leon Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Buenas noches me gustaría que me ayudaran a identificar mi cuenta, he gastado mucho dinero y tuve suerte y gané algo de dinero, en el momento que hice un retiro me pidieron que me identificara y así lo hice. Despues de muchas cartas que me pidieron nada, todavia estan procesando los datos, por favor mirenlo y ayudenme a hacerlo de inmediato, con tantas valoraciones negativas creo que la pagina es una estafa. Y todo esto es muy desagradable, por favor que alguien me ayude en este asunto, gracias.
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Público
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hace 2 años
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Hola Apostolistzz,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Leon Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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He tenido 2 días desde que necesitaba hacer la verificación nuevamente hoy es el 3er día mi problema es que tuve que enviarlos escribí varias veces y la pregunta que tenía era en una palabra el último msm era de la empresa Leon "Felicitaciones Sí. Tienes que esperar a que se complete la verificación. No me han dicho si necesito enviar algo más, ni me han dejado en el signo de interrogación. Hasta ahora, he enviado una cédula de identidad, anverso y reverso, mi tarjeta de crédito, ya que pide una cuenta a mi nombre, cuenta de transacción
No puedo entender por qué tengo que esperar 14 días, tal vez incluso un mes, a partir de lo que leí de otros usuarios, mientras que cuando hice la escritura, la certificación se realizó de inmediato. Gracias. Esperaré su respuesta.
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Público
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hace 2 años
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Hola Apostolistzz,
Los 14 días son un período de tiempo recomendado por nosotros según nuestra experiencia, ya que la mayoría de las veces se necesita ese tiempo para finalizar el proceso una vez que se han proporcionado todos los documentos. Háganos saber hasta el final de esta semana si habrá alguna actualización y, de lo contrario, definitivamente intervendremos.
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Público
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hace 2 años
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Hola, Apostolistzz:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Estimado apostolista,
Tenga en cuenta que su última publicación no puede considerarse una respuesta. Háganos saber el estado de la verificación; de lo contrario, nos veremos obligados a cerrar la queja.
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