El jugador del Reino Unido ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Leonmonaco Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a la cuenta del casino.
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Importe: £100,85
Leonmonaco Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.6
Leonmonaco Casino has a Safety Index of 1,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Hola, me inscribí en Leon monaco el jueves, deposité £ 100. El dinero no ha sido transferido a mi cuenta y desde el sábado había salido de mi banco. He recibido una respuesta de servicio al cliente a pesar de que indica chat en vivo las 24 horas. Ojalá hubiera leído este sitio antes de registrarme.
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Público
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hace 4 años
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Hola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.
¿Podría informarme si ya se ha comunicado con su proveedor de pagos? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Sí, dijeron esperar unos días. El dinero ha dejado mi cuenta pagada a balani trading llc dubai
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Público
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hace 4 años
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El dinero ahora se ha acreditado a mi cuenta de apuestas, gracias por su ayuda en este momento 🙏
Editado
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Público
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hace 4 años
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muchas gracias por la actualización. ¿Entiendo correctamente que su problema ha sido resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Gracias de antemano por su respuesta.
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Público
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hace 4 años
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Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, Irvo, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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