"¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?"
Si lo está
"¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias?"
No, como le comentaba me dijeron que el departamento encargado no les ha dado una razón todavía, así en todas las conversaciones
"¿Hace cuánto tiempo solicitaste tu retiro?"
El último retiro lo pedí ayer por valor de 110 euros, y se me fue rechazado
"Could you let me know if your account has been fully verified?"
If it is
"Have they told you why you can't withdraw your winnings?"
No, as I was telling you, they told me that the department in charge hasn't given them a reason yet, so in all conversations
"How long ago did you request your withdrawal?"
I asked for the last withdrawal yesterday for a value of 110 euros, and it was rejected
"¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?"
Si lo está
"¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias?"
No, como le comentaba me dijeron que el departamento encargado no les ha dado una razón todavía, así en todas las conversaciones
"¿Hace cuánto tiempo solicitaste tu retiro?"
El último retiro lo pedí ayer por valor de 110 euros, y se me fue rechazado