El jugador de Nigeria no pudo iniciar sesión en su cuenta de casino después de ganar una cantidad significativa. El servicio de atención al cliente afirmó que tenía varias cuentas, algo que el jugador negó. Ampliamos el tiempo de respuesta, pero finalmente rechazamos la queja debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas.
Intenté iniciar sesión en mi cuenta después de ganar mucho y recibí un mensaje de que mi cuenta había sido deshabilitada y no puedo iniciar sesión, así que me comuniqué con atención al cliente y me dieron una afirmación falsa de que tengo varias cuentas, lo cual creo que No, solo tengo una cuenta de Livescorebet, todo lo que sé es que no quieren que retire mi dinero y no puedo dejarlo pasar, deben pagarme mi dinero porque creo que no tengo varias cuentas.
Estimado josiahjames907,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con LiveScore Bet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Usé la cuenta durante casi un mes y fue prohibida el 9 de junio.
Sí, mi hermano tiene una cuenta en Livescorebet pero eso no se relaciona con mi cuenta.
Sí, completé mi KYC
apuesto a los deportes
No, fue de mis fondos depositados, no de bonificación.
Gracias por tu respuesta, josiahjames907. Me gustaría enfatizar que nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con usuarios de casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema en caso de que solo se centre en las apuestas deportivas.
Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.
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